|
Operator Konzol:
- A chat beszélgetések a Csatorna ablakban fognak megjelenni. Ha egy látogató chat-et kér, akkor egy, a neve mellett elhelyezkedő csengő fogja jelezni.
- Az Operátor több fajta nyelven, betűtípussal, színnel írhatja meg üzeneteit különféle hátterekre.
- Az Operátor visszanézheti a látogatóval folytotott korábbi beszélgetéseket valamit információhoz is juthat a vendéggel kapcsolatban.
- Igény szerint átirányíthatja a beszélgetéseket.
|
|
|
Látogatói chat ablak:
A látogató rákattint a honlapon lévő Chat indító ikonra.
Megjelenik neki egy chat ablak.
Fájlokat küldhet az Operátornak.
-
A látogató látni fogja, mióta chatel az Operátorral. A látogató kiválaszthatja a használni kívánt nyelvet.
|
|
|
Tudásbázis:
Ez a mappa az operátor munkáját könnyíti meg oly módon, hogy eltárolhatjuk benne a gyakran ismételt kérdéseket és válaszokat, így hosszas gépelés nélkül, csupán egy kattintással elküldhetjük neki mondani valónkat.
Továbbá egyénileg vagy szerver szinten lehetőség van a Tudásbázis frissítésére
|
|
|
Kapcsolat a látogatókkal:
Proactively invite your website visitors to chat.
View the status, location, IP address and other detail information of visitors.
|
Admin felület:
Az oldalak nézettségét és a különleges IP címeket összefoglaló statisztikák megtekintéséhez kattintson a Forgalom Elemzésre.
Az elmúlt időszak adat statisztikáját és a napra, hónapr, évre lebontott előzmény statisztikát is az Admin konzolban találhatja meg. A az oldal nézettségi statisztikák segítségével az Operátorok fel tudják méreni a marketing kampányok sikerességét, elemezhetik, hogy a látogatók mely kulcsszavakat és melyik keresőben használták.
- Az Operátor a földrajzi, nyelvi, időzóna, böngésző, képernyő és egyéb adatokat is igénybe vehet további statisztikák készítéséhez.
- Ha a látogató az ön által előre beállított kulcsszóval talált a honlapjára, akkor azt Ön azonnal látni fogja, így abban a pillanatban potenciális ügyfélként tekinthet vendégére.
Adja meg majd mentse el a kulcsszavakat. Ha valaki ezzel lép az oldalára, azonnal felismeri őket.
|
|
|
