Már 1601 ügyfél minket választott!

• Használja Ön is weboldalán a XXI. század marketing eszközét!

   

• Kísérje figyelemmel élőben a weboldalán nézelődő látogatókat! Ne hagyja, hogy a konkurenciánál vásároljanak!

   

• Szólítsa meg a látogatóit!

• Az üzleti chat lehetővé teszi az azonnali kommunikációt weboldala látogatóival!

Chat4Support -- Élő Chat és Látogató követés a weboldalán

• Növeli az értékesítést

  A látogatóval azonnali chat kezdeményezhető. Vegye észre a legértékesebb látogatóit! Nézelődőből legyen vásárló!

• Javítja az ügyfélszolgálatot

  Azonnali segítséget eredményez. Segítsen ügyfeleinek az előre létrehozott tudásbázison keresztül...

• Segíti az online marketing eredményességét

  Látni fogja, hogy látogatói mely oldalról érkeznek az Ön weboldalára, milyen kulcsszóra kerestek és hogy hány óra van a lakóhelyükön. Optimalizálja a Google/Etarget/Yahoo kampányait! Vegye észre és előzze meg a kattintási csalásokat!

• Figyelje az üzleti növekedését!

  Kísérje figyelemmel a honlapja mindennapi forgalmát és mérje fel annak népszerűségét! Többnyelvű segítségnyújtás az ügyfelek részére, már angol, német, portugál, svéd, holland, orosz, kínai, japán, lengyel, török és magyar nyelveken!

• Értékes látogatóazonosítás

  A szoftver minden látogatót felismer, aki már korábban, legalább egyszer járt a honlapon vagy épp egy fontos oldalt böngészett. A látogató lista alapján azokat is felismeri, akikkel már korábban chat beszélgetés volt vagy VIP vendégként szerepel.

• Élő chat Weboldalába

  Beszélgessen élőben a vendégeivel és biztosítson számukra azonnali segítséget!

• Kezdeményező társalgás

  Kérje fel látogatóit chat beszélgetésre!

• Kompatibilis a legtöbb böngészővel

  Tökéletesen működik a következő legfontosabb böngészőkben: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Netscape.

• Csoportos operátor chat

  A látogatók egy chat ablakban egyszerre több operátorral is tudnak beszélgetni valamint, az operátorok egymás közt átirányíthatják az érdeklődővel folytatott beszélgetést.

• Látogatók forgalmának megfigyelése

  Kísérje figyelemmel weboldalának napi illetve havi forgalmát, az aloldalak megtekintésének számát és az egyedi ügyfél IP címeket, Gyűjtsön adatokat látogatóiról (lakóhely, böngésző típusa és operációs rendszer).

• Küldő lap és kulcsszó hasznosság elemzés

  Kimutatást végez, hogy a látogatók mely oldalról, és milyen kulcsszavak által jutnak a saját honlapunkra.

• Tudásbázis kezelés

  Rögzítheti a gyakran ismételt kérdésekre adandó válaszokat, témák szerint csoportosíthatja ezeket, és azonnal, időt megtakarítva válaszolhat látogatóinak.

• Látogató azonosítás és nyomkövetés

  Az operator szerverén vendégenként tárolja a chatek előzményeit, kapcsolattartási adatait és a korábbi referencia lapjait. Ezáltal a program mindig felismeri, ha olyan látogató tartózkodik a honlapon, aki már járt azon korábban, továbbá az operator láthatja a múltban történt beszélgetéseket is.

• Azonnali használat

  A Chat4Support-ot 10 perc alatt telepítheti. Ehhez nincs szüksége szerverre, és nincs beüzemelési díj vagy szerződés sem. Igénybe vételéhez a látogatóknak nem kell semmit sem letölteniük/telepíteniük, valamint regisztrációval sem kell időt eltölteniük. Tetszés szerint használhatja bárki!

• IP cím blokkolás

  Lehetőség van a látogató IP címen keresztül történő blokkolására. Ha sikeres blokkolásra került az illető, akkor a Feketelistájában fog megjelenni.

• Automatikus meghívás

  Ha a látogató egy előre meghatározott ideje tartózkodik a weboldalon, akkor a szoftver automatikusan fog chatet kezdeményezni felé.

• Chat statisztika

  Tekintsen át minden beszélgetést, beleértve a sikereseket és elmulasztottakat egyaránt. A társalgásokat különböző statisztikák alapján elemezheti, mint például a kommunikáció hossza, reagálási idő, operátorok bejelentkezési időpontjai, chat előzmények, stb.

• SSL biztonság

  Az SSL használatával a látogatóval folytatott beszélgetések titkosítva lesznek, így senki nem férhet hozzá azokhoz, az engedélye nélkül.

• Skype a telefonra

  Ha a beszélgetés alatt megtudjuk a vendég telefonszámát, akkor a Chat4Support-ot a Skype-val való telefonhívásra is használhatja.

• Support jegyrendszer

  Ha az operátorok nem elérhetők, akkor a látogatók kiválaszthatják, hogy a cég mely részlegének kívánnak üzenetet hagyni.

• Fájl küldés

  A látogatók és az operátorok is egyaránt küldhetnek egymásnak különböző fájlokat.

• Látogatók állapota

  Láthatóvá teszi az ügyfelek állapotát. Például: böngészik, telefonál, chat-el, illetve ezek idejét.

• Személyre szabható gombok

  Töltsön fel előre elkészített chat gombokat vagy hozzon létre egyet a saját ízlésének vagy a vállalat arculatának megfelelően és használja ezeket elérhető és nem elérhető gomboknak egyaránt.

• Mentett üzenetek

  Mentse el a leggyakrabban használt mondatait például köszönéshez vagy elbúcsúzáshoz. Mivel az operator kevesebbet gépel, időt takarít meg, valamint kevesebb hibázási lehetőséget ad a helyesírási hibák vétésére.

• Előzmények

  Mentse el a beszélgetéseket, hogy a későbbiekben visszanézhesse azokat.

• Céges banner/logo

  Töltse fel a saját képét a beszélgető ablakba, ezzel növelve a felhasználói élményt!

• HTML chat

  Küldjön látogatóinak üzenetet HTML formátumban.

• Unicode támogatás

  Számos nyelv közül választhat a látogató és operator egyaránt.

• Ingyenes és automatikus frissítés

  Ön mindig a Chat4Support legfrissebb verzióját fogja használni, mivel időközönként a szoftver saját magát frissíti.

• E-mail aláírás

  Ha e-mailt küld az ügyfeleinek, akkor az e-mail aláírásába beillesztheti a chat indító gombot, ezáltal egy kattintással élőben kapcsolatba léphetnek egymással!

• Monitor pillanatkép

  Bármikor “lefotózhatja” a képernyőn látottakat, és azt egy mozdulattal elküldheti a látogatónak.  Tovább